• Rabu, 5 Oktober 2022

Ditsyofficial Utamakan Kualitas Produk dan Tingkatkan Pelayanan ke Customer

- Rabu, 21 September 2022 | 12:02 WIB
Jaga Kualitas, Ditsyofficial Laku Hingga Puluhan Ribu Produk Setiap Bulan (Muhammad Habibi)
Jaga Kualitas, Ditsyofficial Laku Hingga Puluhan Ribu Produk Setiap Bulan (Muhammad Habibi)

PunyaRakyat.com - Sebuah bisnis yang baik tidak hanya menjaga kualitas produk yang dimiliki, tetapi juga pelayanan yang diberikan. Karena pentingnya hal tersebut, brand pakaian Ditsyofficial terus menjaga dan meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada customer. Baik customer lama maupun yang baru mencoba produk-produk Ditsyofficial.

Masyarakat pasti sering sekali menemui berbagai brand kecil dan meledak di pasaran hingga menjadi brand besar. Kesuksesan brand tersebut tentu saja harus diimbangi dengan pelayanan yang baik pula. Jika tidak memberikan pelayanan baik, kesuksesan tersebut tidak akan lama dan ditinggalkan oleh pelanggannya. Sebab setiap pelanggan tentu ingin mendapatkan sambutan yang hangat saat ingin membeli sebuah produk.

Menjaga pelayanan kepada customer dilakukan oleh sebuah brand pakaian muslim di Indonesia bernama Ditsyofficial atau Ditsy. Brand yang memproduksi pakaian-pakaian muslim untuk anak-anak, pria dan wanita dewasa ini sangat populer di platform Instagram. Kepopuleran brand ini terbukti dengan pengikut akun @ditsyofficial yang mencapai lebih dari 570 ribu hingga artikel ini ditulis. Beberapa selebgram dan artis juga terlihat memfollow akun resmi dari Ditsyofficial.

Produk-produk Ditsyofficial begitu populer karena menggunakan material yang premium. Desain-desain pakaian dari Ditsy juga memiliki ciri khas tersendiri dan tidak pasaran. Hal ini karena produk Ditsyofficial didesain khusus oleh sang pemilik, Mentari. Selain Mentari, sang adik yang juga owner Ditsyofficial, Puput sangat memperhatikan kualitas dari produknya. Produk-produk Ditsyofficial harus melewati berbagai tahapan pengecekan sebelum sampai ke tangan konsumen.

Baca Juga :
Ketiak Tetap Bau Meskipun Sudah Pakai Deodoran? Mungkin Kamu Bisa Mencoba Cara Ini

"Selain material premium dan design eksklusif, Ditsy juga sangat memperhatikan dari kualitas jahitan. Kami mempunyai bagian QC 55 orang, semua produk yang masuk dari penjahit akan melewati beberapa tahap sebelum akhirnya dikirim ke customer. Ada 3 tahap QC di Ditsy, insyaAllah dengan cara ini menjadikan kualitas produk Ditsy sangat terjaga," terang owner dari Ditsyofficial, Puput.

Tak cuma menjaga kualitas produk, Puput mengatakan juga memperhatikan pelayanan yang diberikan customer service. Sebab customer service akan membentuk kesan pertama kepada customer. Oleh karena itu, kualitas produk harus diiringi dengan pelayanan yang baik kepada customer. Ditsyofficial telah menempatkan 30 orang untuk membalas pesan. Baik pesan terkait pemesanan produk, mengirim invoice atau sekedar bertanya-tanya tentang produk.

"Kami mempunyai 30 admin untuk membalas orderan yang masuk. Chat format order yang masuk setiap bulannya mencapai belasan ribu bahkan 20 ribu chat. MasyaAllah, tabarakallah barang sudah puluhan ribu pcs, tapi masih banyak yang tidak kebagian," ucap Puput bersyukur.

Hingga sekarang Ditsyofficial telah memiliki karyawan sebanyak 210 orang. Baik karyawan yang berada di bagian produksi maupun staff kantor. Hal ini dilakukan agar Ditsyofficial senantiasa dapat memberikan pelayanan yang prima kepada customer.

Halaman:

Editor: Muhammad Habibi

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X